Política de privacidad
1. Introducción
seneties ("nosotros", "nuestro", "nuestra") opera la plataforma de supermercado en línea seneties.com. Valoramos su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios:
Datos de cuenta y pedidos: Nombre, número de teléfono, dirección de entrega y correo electrónico utilizados para el registro y la tramitación de pedidos.
Datos de uso: Datos anónimos del dispositivo, navegador, dirección IP y navegación para mejorar el rendimiento del sitio web y su experiencia.
Registros de comunicación: Detalles de sus consultas a través de service@seneties.com para fines de soporte.
3. Cómo usamos la información
Su información se utiliza para:
Prestación de servicios: Procesamiento de pedidos, entregas, devoluciones y envío de notificaciones esenciales.
Mejora del servicio: Personalización de recomendaciones y optimización de la funcionalidad del sitio web.
Seguridad y cumplimiento legal: Protección contra el fraude y cumplimiento de las obligaciones legales.
4. Seguridad de la información
Protegemos sus datos mediante cifrado, estrictos controles de acceso interno y acuerdos de confidencialidad con los proveedores de servicios de terceros necesarios.
5. Compartir información
No vendemos sus datos. Podemos compartir información solo con su consentimiento explícito, para cumplir con los requisitos legales o como parte de una transacción corporativa (por ejemplo, una fusión), bajo términos de confidencialidad.
6. Sus derechos
Tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal, y a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en service@seneties.com.
7. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en: service@seneties.com.